Aviso de Privacidad

Mumú Lencería (Escuinapa, Sinaloa) es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Datos que recopilamos

Para procesar tus pedidos: nombre, teléfono/WhatsApp, correo electrónico, dirección de entrega y — solo si solicitas factura — tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen, código postal fiscal). Para mejorar la tienda: estadísticas anónimas de navegación (páginas vistas, dispositivo, país aproximado), únicamente si aceptas las cookies de analítica; nunca recopilamos tu identidad ni tu IP en esas estadísticas.

Para qué los usamos

Procesar y entregar tus pedidos, emitir tu factura (CFDI) cuando la solicitas, atender devoluciones y aclaraciones, avisarte del estado de tu pedido (correo/WhatsApp) y, solo con tu consentimiento, enviarte avisos de disponibilidad o novedades.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores necesarios para completar tu compra: pasarelas de pago (p. ej. tarjeta, OXXO, SPEI), paqueterías para el envío, y el proveedor autorizado de timbrado fiscal cuando emitimos tu CFDI. Nunca vendemos tus datos.

Cuánto los conservamos

Los datos de pedidos y facturas se conservan los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles. Las estadísticas anónimas de navegación se depuran a los 90 días.

Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos en cualquier momento con el formulario de abajo. Respondemos dentro del plazo legal (20 días hábiles). También puedes retirar tu consentimiento de analítica cuando quieras desde el aviso de cookies.